LIVRARE SI RETURNARE

Pentru toate comenzile care depasesc 250 Ron livrarea este gratuita

Daca aveti o comanda mai mica de 250 lei, transportul este suportat de catre dumneavoastra.  

In cazul in care produsele comandate sunt in stoc livrarea va avea loc in 1-3 zile lucratoare de la plasarea comenzii la adresa specificata de catre dumneavoastra.

In cazul in care unul sau mai multe produse din comanda dvs. nu se afla in stocul magazinului nostru, livrarea comenzii se va face in 24 de ore de la intrarea produselor in stocul nostru.

Livrarea se face de Luni pana Vineri in intervalul 9,00-19,00 si Sambata in intervalul 09,00-15,00 cu exceptia zilelor aferente sarbatorilor importante (Craciun, An Nou, Paste etc.). Daca in acest interval nu sunteti acasa, va rugam sa specificati o alta adresa (ex: adresa locului de munca) pentru a nu se produce intarzieri de livrare sau chiar nelivrarea produselor comandate.

Livrarile se fac numai pe teritoriul Romaniei.


Modalitati de transport:

1. Curier Rapid: Urgent Curier.

Bucuresti si Provincie: 12 lei.


2. Posta Romana:

Bucuresti si Provincie:10 lei.

 

CONDITII DE RETURNARE

Conform O.G. 130/2000, consumatorul are dreptul de a denunta unilateral comanda, notificand in scris sau telefonic ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice (art. 2 lit. b).

Legea prevede faptul ca nu pot fi denuntate unilateral contractele de furnizare a unor produse care prin natura lor nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid (art. 10 lit. c). Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original, fara sa reprezinte urme de uzura, modificare sau consum, cu etichetele de garantie intacte si documentele originale care l-au insotit (factura fiscala,  instructiunile de utilizare etc).

La primire, coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea.

Consumatorul poate solicita returnarea produselor si in urmatoarea situatie:
Produse livrate gresit. Livrarea altui produs decat al celui solicitat trebuie semnalat imediat. Consumatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire, iar daca produsul nu mai este pe stoc, poate opta pentru rambursarea integrala a contravalorii. Daca se doreste inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, Consumatorul va plati diferenta si viceversa. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor sunt suportate de catre www.dermagio.ro

Returnarea produselor trimise gresit de catre S.C. DERMAPIL S.RL. se va face pe cheltuiala noastra folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si produs nou www.dermagio.ro are dreptul de solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand.


Adresa de returnare a produselor:

S.C. DERMAPIL SRL

Strada 1 decembrie 1918, nr.46, bl.u, sc.4, ap.5, Tarnaveni, Judetul Mures, cod postal: 545600

Telefon: 0740010083

 



Newsletter